공유기 교체 또는 공유기 자체로

IP가 변동될 경우 일어나는 증상입니다.

[아우라 1·2]

녹화기에 동일한 공유기에 연결된 PC에서

해당 녹화기의 포트를 개방해주는 작업이 필요합니다.

[아우라3]

자동 포트포워딩이 가능한 제품이나

클라우드 연결 실패 증상 지속 시

모바일 등록하신 아우라3 스마트폰 앱에서

아우라케어 서비스를 요청하시면

현장에 간 것처럼 케어 받으실 수 있습니다.